VJ77 মনে করে ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটি মৌলিক অধিকার। কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কখনো কাউকে দেওয়া হয় কিনা — সবকিছু এখানে স্পষ্ট করা আছে।
VJ77 যে নীতিগুলো কঠোরভাবে মেনে চলে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
VJ77 কখনো সদস্যের নাম, ফোন নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
VJ77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে পরিচালিত VJ77 ইউরোপীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের নীতি অনুসরণ করে।
যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন। ভুল তথ্য থাকলে সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করার সুযোগ আছে।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে:
support@vj77.xyz
এই গোপনীয়তা নীতিটি VJ77-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং কাস্টমার সাপোর্ট সব ক্ষেত্রে। VJ77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতিটি বোঝার ক্ষেত্রে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
VJ77 কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা সুচারুভাবে চালানোর জন্য দরকার। অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি VJ77 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:
মনে রাখুন: VJ77 কখনো সক্রিয়ভাবে আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, বিকাশ পিন বা অন্য কোনো পরিষেবার লগইন তথ্য চায় না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণা।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন | চুক্তি সম্পাদন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, বয়স, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, IP | চুক্তি সম্পাদন |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, কার্যক্রম লগ | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য | চুক্তি সম্পাদন |
| প্রোমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, ফোন নম্বর | সম্মতির ভিত্তিতে |
| পরিষেবা উন্নয়ন | ব্যবহারের ধরন (익명) | বৈধ স্বার্থ |
প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করার সুযোগ নেই — কারণ এগুলো আপনার সুরক্ষার জন্যই পাঠানো হয়।
VJ77 তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। একটি স্তর ভেঙে পড়লেও অন্য স্তর সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
VJ77-এর সমস্ত কর্মী যারা সদস্য তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন তাদের গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষরিত এবং নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া। ডেটা প্রবেশের জন্য রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করা হয় — প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।
যদি কখনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে VJ77 আইন অনুযায়ী আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নেবে।
VJ77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো কোনো সুবিধা নয় — এগুলো আপনার মৌলিক অধিকার।
VJ77 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে মেইল করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি পূর্ণ রিপোর্ট পাঠানো হবে।
ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকলে সংশোধন চাইতে পারবেন। প্রোফাইলের কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়, বাকিগুলোর জন্য সাপোর্টে জানান।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
আপনার সম্পর্কে থাকা তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে (JSON বা CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে প্রস্তুত করে দেওয়া হবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন।
প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। মূল পরিষেবা-সংক্রান্ত বার্তা চলতে থাকবে।
VJ77 প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
নির্দিষ্ট সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস করা হয় যাতে পরে কেউ পুনরুদ্ধার করতে না পারে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় লিখলেও সমস্যা নেই।
অভিযোগ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না পেলে আপনি Curacao eGaming কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন। এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন এই পেইজে আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে